Бесплатная доставка двери при заказе без монтажа Подробнее...

Возврат товара

Процесс возврата дверей продавцу регулируется статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно этому закону дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации, даже если речь идет о качественном изделии.

При этом со стороны покупателя тоже должны быть соблюдены некоторые условия:

  1. Срок - 14 дней со дня покупки.
  2. Покупатель должен предоставить чек, подтверждающий факт покупки двери в конкретном магазине и другие документы, шедшие в комплекте с дверями.
  3. Заводская упаковка дверей (при ее наличии изначально) должна быть сохранена.
  4. Дверь не должна утратить товарный вид и не иметь следов использования. То есть установленная дверь возврату не подлежит.

Возможна замена возвращаемой двери на такую же, но с подходящими характеристиками.

В случае, если выбранная новая дверь дороже или дешевле возвращаемой, производится перерасчет стоимости.

В случае, если покупатель возвращает дверь и не берет другую в замен, ему возвращается 100% стоимость товара. Продавец не компенсирует стоимоть доставки дверей из магазина до дома и назад.